L'art de l'accueil <italic>sur mesure<italic>

L’art de recevoir est ancré dans nos gènes.

Chez France Hôtesses, il s’exprime à travers une équipe soudée et bienveillante,
animée par la même exigence : offrir un accueil sur mesure,
profondément humain, où chaque détail reflète l’esprit et l’élégance de la maison.

Trio d’hôtesses France Hôtesses en blazer noir et top violet, souriantes sur le stand d’un salon professionnel.
HISTOIRE

Depuis 2004, France Hôtesses s’écrit comme une aventure humaine avant tout.



Fondée par Fanny, passionnée par l’accueil événementiel, France Hôtesses se construit dès l’origine comme une agence d’hôtes et d’hôtesses à l’esprit pionnier, centrée sur l’écoute et la personnalisation.


De l’événementiel à l’accueil en entreprise, chaque prestation devient une expérience conçue avec soin, en plaçant l’humain au cœur de chaque collaboration.



Sous l’impulsion de François, l’agence ouvre une nouvelle phase de son histoire avec une ambition claire : transformer une référence locale en acteur national reconnu, sans jamais renier les valeurs fondatrices.



Aujourd’hui encore, France Hôtesses avance avec la même passion du métier et le même engagement, en faisant de chaque réalisation une rencontre unique.

2004

Naissance de l’agence à Lille : événementiel et animation commerciale

Fanny crée France Hôtesses avec une conviction : proposer un accueil exigeant, élégant et sincère.
Immédiatement, les clients font confiance, se fidélisent et recommandent l'agence

2006

60 clients conquis et l'ouverture vers l'accueil en entreprise

En un peu plus d'un an, l'agence a séduit plus de 60 clients. France Hôtesses développe naturellement l'accueil en entreprise : standardistes, réceptionnistes, accueil visiteurs.

2008

Partenaire de confiance des agences événementielles du Nord

France Hôtesses devient partenaire exclusif de plusieurs agences événementielles des Hauts-de-France pour leurs salons, congrès et opérations commerciales.

2010

Transmission et ambition nationale

Fanny passe la main à François, qui porte une ambition nouvelle : faire rayonner France Hôtesses à l'échelle nationale tout en préservant les valeurs fondatrices de l'agence : maîtrise de toute la chaîne et interlocuteur unique.

2011

Cap sur Paris et les grands salons internationaux.

Refonte du site web, nouvelle identité visuelle, uniformes créés sur mesure par un styliste... France Hôtesses se réinvente et part à la conquête de Paris et de ses grands salons professionnels internationaux.

2013

L'effet réseau : de Paris à toute la France.

L'agence multiplie ses prestations parisiennes sur les plus grands événements. Le bouche-à-oreille opère : de nombreux clients nous confient désormais l’ensemble de leurs opérations à l’échelle nationale.

2014

L'année de l'accueil en entreprise.

En quelques mois, France Hôtesses remporte plusieurs marchés stratégiques d'accueil en entreprise dans le BTP, l'informatique, la tech et l'enseignement supérieur. Une expertise reconnue.

2016

Tournées nationales et grands comptes.

France Hôtesses déploie ses équipes d’hôtes et d’hôtesses sur ses premières tournées nationales pour trois grands comptes des secteurs alimentaire, bricolage et sportif : coordination multi-sites, logistique complexe, excellence maintenue partout.

2020

L'épreuve du COVID.

Après des années de croissance continue, la pandémie interrompt brutalement des activités événementielles. L'agence fait face avec détermination.

2021

Résistance et fidélité.

Nos clients en accueil en entreprise nous restent fidèles, l'événementiel reprend progressivement. Grâce à la solidarité et à la cohésion de nos équipes, cette résilience nous permet de maintenir 100% des emplois.

2022

Nouvelle expertise : l'accueil aéroportuaire.

France Hôtesses saisit une opportunité stratégique dans l'accueil aéroportuaire et déploie tout son savoir-faire pour ce nouveau défi: recrutement, formation et gestion d'équipes.

2025

Deux décennies d'accueil sur mesure, plus déterminés que jamais

Face à la multiplication des offres low-cost fondées sur le volume, France Hôtesses réaffirme son positionnement : défendre ses valeurs, son exigence et l’expérience premium d’un accueil profondément humain.

François Desmaele, directeur de l’agence France Hôtesses à Lille
MOT DU DIRECTEUR

Cultivons <italic>nos singularités<italic>

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Depuis toujours, France Hôtesses conçoit l’accueil comme une expérience sur mesure.

Nos prestations sont pensées avec rigueur, sens du détail et élégance, afin de garantir un service haut de gamme.


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L’agence s’est construite sur une conviction forte : la valeur d’un accueil ne repose pas sur l’apparence - qui a trop longtemps dominé notre métier - mais sur la compétence et la diversité de celles et ceux qui le portent.

Nos équipes se distinguent par leur dynamisme, leur autonomie et leur capacité à incarner votre identité avec justesse.



Dans un secteur en pleine concentration, sur la voie de la standardisation, nous cultivons précieusement notre indépendance.

Cette liberté nous permet de rester fidèles à nos valeurs et de vous accompagner sans compromis.



C’est ainsi que nous avons forgé notre différence : elle est aujourd’hui notre signature.

François DESMAELE
Directeur de France Hôtesses
VISION ET VALEURS

Des convictions qui <italic>nous rassemblent<italic>

Nos valeurs s’expriment à travers une charte d’engagements claire, partagée avec nos clients et l’ensemble de nos équipes d’hôtesses et d’hôtes. 

Elle garantit un haut niveau de service et instaure une relation de confiance durable, fondée sur le respect et la transparence.

Proximité

Un interlocuteur unique, attentif et disponible, qui connaît vos attentes et comprend vos enjeux.

Exigence

Processus de sélection rigoureux, formation continue et encadrement attentif assurent des prestations fiables et sur mesure.

Élégance

Savoir-être, présentation et attitude professionnelle : nos équipes incarnent votre image et vos valeurs avec justesse.

Réactivité

Notre organisation souple permet de répondre aux urgences et imprévus, avec efficacité et précision.

qualité et confiance

Pourquoi sommes-nous
<italic>différents ?<italic>

La confiance se cultive.
Les relations se construisent.
Les valeurs se partagent.

Discutons de votre projet
22 ans

D'expertise en accueil événementiel et en entreprise

10 ans

De fidélité moyenne des clients sous contrat d'externalisation d'accueil

5 ans

D'ancienneté moyenne au sein de nos équipes permanentes

1 seul

Interlocuteur dédié à votre accompagnement dans la durée

TÉMOIGNAGES

Nos clients ont choisi <italic>France Hôtesses<italic>

De Lille à Paris, de Lyon à Bordeaux, acteurs publics et privés confient à nos équipes l’accueil de leurs visiteurs et de leurs événements. 

Leurs avis reflètent la qualité de leur expérience.

Mireille D.
Assistante de direction et correspondante communication régionale
EIFFAGE CONSTRUCTION

Plus d’une décennie de partenariat avec France Hôtesses, pour l’accueil de notre siège de Lezennes, sans faille, et toujours le même état d’esprit dans nos échanges, avec réactivité, simplicité et professionnalisme.

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Grégoire B.
DAF
DECATHLON ARENA – STADE PIERRE-MAUROY

Nous collaborons avec France Hôtesses depuis 2018 et sommes entièrement satisfaits.
Le professionnalisme de leurs hôtesses est remarquable. Elles sont d’une grande patience face à la diversité des publics accueillis, toujours à l’écoute et très serviables.
Leur présence est un atout majeur pour l'image et l'organisation de notre entreprise.

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Delphine P.
Développement commercial et communication
ELAN

Souriante, efficace et ponctuelle, l’hôtesse a été parfaite ! De plus, elle est allée au-delà des besoins et s’est montrée force de proposition.

Nous sommes ravis de sa prestation sur notre stand au SIMI et ferons de nouveau appel à vos services avec grand plaisir.

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Guy F.
Service communication DGA – MINISTERE DE LA DEFENSE
DGA – MINISTERE DE LA DEFENSE

La prestation s’est très bien passée.

Hôtesses très courtoises, souriantes et à l'écoute.

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Laurent H.
Directeur
GANESHA EVENTS

France Hôtesses nous accompagne depuis plus de 15 ans sur tous nos événements avec des hôtes et hôtesses fiables et rigoureusement sélectionnés.

Les prestations sont toujours en parfaite adéquation avec nos attentes.

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Lucie D.
Chargée de production événementielle
IDEAL CONNAISSANCES

Nous avons été enchantés de travailler avec France Hôtesses.
Hôtesses très professionnelles et motivées.
Elles se sont aussi montrées très attentionnées et à l’écoute des participants.

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Sandra M.
Organisatrice de salons créatifs
MILLE ET UNE IDEES

Équipe sérieuse et très professionnelle, les 3 personnes planifiées pour l'évènement que nous organisions ont été top et avaient le profil parfait.

Je recommande vivement cette agence !

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Léonie B.
Attachée commerciale
EVENTSCAPE 

Professionnelle et réactive, l’agence France Hôtesses a toujours su répondre à nos attentes pendant ces 13 années de collaboration.

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galerie photos

Nos prestations <italic>en images<italic>

Un aperçu de notre savoir-faire, en entreprise et sur vos événements.
L'expression la plus simple de notre métier : un accueil juste et soigné.

Trio d’hôtesses d’accueil en tailleur noir sur le stand du Crédit du Nord au salon de l’immobilier de Lille Grand Palais.Trio d’hôtesses en tailleur noir pour l’accueil d’une soirée de formation Avène des laboratoires Pierre Fabre, à la Chartreuse de Gosnay.Trio d’hôtesses en tailleur noir assurant l’accueil et le vestiaire de la soirée de vœux de Norpac, aujourd’hui Bouygues Bâtiment Nord-Est, à l’Imaginarium de la Plaine Images, à Tourcoing.Trio d’hôtesses d’accueil en tailleur noir et étole bleue à la table d’accueil d’un colloque des Ingénieurs et scientifiques de France (IESF), au CESE à Paris.Trio d’hôtesses en robe taupe à la table de remise des badges de l’organisation Entreprises et Communication, dans le hall de l’hôtel L’Hermitage Gantois à Lille.Trio d’animatrices en casquette rose et t-shirt blanc brodé au comptoir d’un bowling, lors d’une soirée clients de la Caisse d’Épargne Nord France Europe.Trio d’hôtesses en tailleur noir à la table d’accueil et du vestiaire d’une soirée clients de Deloitte, sur le campus de l’EDHEC à Roubaix.Trio d’hôtesses en tailleur noir à la table d’émargement et de remise des badges d’un événement du groupe Humanis, aujourd’hui Malakoff Humanis, à l’Université catholique de Lille.Trio d’hôtesses en tailleur noir à la table d’accueil de la conférence de presse d’AB Sat, à la Cité de l’architecture et du patrimoine, à Paris.Trio d’hôtesses en robe noire au comptoir d’accueil de la conférence de presse de Régis, régie publicitaire d’AB Télévision, à la Cité de l’architecture et du patrimoine, à Paris.Deux hôtes et une hôtesse en tenue noire pour l’accueil de la conférence nationale Erasmus+, organisée par l’agence DSO à l’hôtel de Région, à Lille.Hôtesse d’accueil en tailleur noir et foulard rouge sur le stand Nexity du salon H’Expo, organisé par l’Union sociale pour l’habitat à Lille Grand Palais.Hôtesse d’accueil en tailleur noir sur le stand de Correos, la poste espagnole, au salon E-commerce Paris, à Paris Expo Porte de Versailles.Hôtesse en casquette et t-shirt brodé prenant en charge le manteau d’un invité au vestiaire d’une soirée clients de la Caisse d’Épargne Nord France Europe, à Lille.Hôtesse en robe noire à la table d’accueil des journalistes d’une soirée privée Deloitte, sous les voûtes du Palais des Beaux-Arts de Lille.Hôtesse souriante en veste turquoise Bavaria au comptoir de la boutique d’accessoires et de merchandising Bavaria Yachts, au Salon nautique de Paris, à Paris Expo Porte de Versailles.Équipe d’animateurs en t-shirt blanc sautant de joie devant le stand Intel au Main Square Festival d’Arras, lors du jeu concours Ultrabook.Équipe de cinq hôtesses et un hôte en tenue noire dans l’escalier d’honneur de la CCI Grand Lille, pour la cérémonie des vœux de Bouygues Bâtiment Nord-Est.Équipe d’hôtes et d’hôtesses en sweat blanc brodé au balcon du stand Intel, partenaire du Main Square Festival d’Arras.Quatre hôtesses en tailleur noir et foulard rouge devant le mur des partenaires des Trophées PME RMC « Bougeons-nous », organisés par l’agence Moma Event à la CCI Hauts-de-France.Sept hôtesses en robe Charleston à franges et bandeau à plume sur le tapis rouge de la soirée Années folles du groupe Ammann à Disneyland Paris, en marge de son salon à Paris-Nord Villepinte.Équipe de six hôtesses en tailleur noir à la Plaine Images de Tourcoing, pour la soirée de vœux « Ensemble, imaginons le futur » de Norpac, aujourd’hui Bouygues Bâtiment Nord-Est.
Équipe de huit hôtesses en robe noire dans l’atrium du Palais des Beaux-Arts de Lille, pour la soirée clients Deloitte autour de l’exposition « Les Portraits de la pensée », suivie d’un cocktail.Quatre hôtesses en trench marine à la table d’accueil des baptêmes en Porsche co-organisés par le Lions Club et le Rotary Club, à l’aérodrome de Bondues.Cinq hôtesses en robe noire pour l’accueil événementiel de la soirée clients Deloitte au MUba Eugène-Leroy, musée des Beaux-Arts de Tourcoing.Cinq hôtesses en blazer rouge et badge nominatif sur le stand de la Caisse d’Épargne Hauts-de-France, au salon de l’immobilier Immotissimo à Lille Grand Palais.Équipe de douze hôtesses en polo marine ou blanc et bermuda beige devant l’enseigne du stand Bavaria Sailing, au Salon nautique de Paris, à Paris Expo Porte de Versailles.
Équipe de six hôtesses en tailleur noir et étole bleue pour l’accueil du colloque de la Journée nationale de l’ingénieur organisé par IESF au centre Pierre-Mendès-France du ministère de l’Économie et des Finances, à Bercy.Équipe de huit hôtesses en tailleur noir, top rose et écharpe blanche, autour d’un hôte en costume pour l’accueil de l’événement Innov’Action de Mobivia,  aux Halls de la Filature à Saint-André-lez-Lille.Hôtesses Coca-Cola chargées de la distribution de Powerade aux joueurs et aux staffs lors d’un match de football de l’équipe de France au stade Bollaert-Delelis de Lens.Équipe dʼhôtes et dʼhôtesses en sweat blanc brodé au balcon du stand Intel, partenaire du Main Square Festival dʼArras.Équipe d’hôtes et d’hôtesses en t-shirt turquoise distribuant de l’eau et des sirops sur l’un des deux stands des Eaux du Nord, aujourd’hui Iléo, lors de la Braderie de Lille.Six hôtesses en veste rouge AXA Passion – Club 14 posant avec la mascotte du stand lors de l’animation du Bol d’Or, au circuit Paul-Ricard du Castellet.Deux hôtesses du stand AXA Passion – Club 14 réalisant des devis d’assurance moto avec les visiteurs du Mondial du Deux-Roues, à Paris Expo Porte de Versailles.ALT : Deux hôtesses présentant la maquette du Louvre-Lens et sa Galerie du temps sur le stand de la Région Hauts-de-France, place de l’Opéra, lors de la Braderie de Lille.Deux hôtesses en chemisier blanc Navico réalisant une enquête consommateurs sur iPad auprès des visiteurs du stand Simrad, au Salon nautique de Paris, à Paris Expo Porte de Versailles.Deux hôtesses en tailleur noir à l’accueil du stand GDF Suez, aujourd’hui Engie, au salon H’Expo de l’Union sociale pour l’habitat, à Lille Grand Palais.Deux hôtesses en tailleur noir assurant l’accueil, l’information et l’aide aux devis sur le stand AXA Collection, au salon Rétromobile à Paris Expo Porte de Versailles.Deux hôtesses en tenue noire assurant l’accueil, l’information et la remise des badges d’un événement Capgemini à EuraTechnologies, à Lille. Deux hôtesses en tailleur noir accueillant les visiteurs du stand Plafotech, spécialiste du plafond tendu, au salon Aménago à Lille Grand Palais.Deux hôtesses en polo marine et pantalon blanc sur le stand Golf Channel d’AB Télévision, avec son green de putting, au Salon du golf à Paris Expo Porte de Versailles.Deux hôtesses en tailleur noir assurant l’accueil et la gestion du vestiaire de la soirée clients Deloitte à la villa Cavrois, chef-d’œuvre de Mallet-Stevens à Croix.Deux hôtesses en robe noire à nœud assurant l’accueil et le vestiaire d’une garden-party privée dans le 7e arrondissement de Paris.Deux hôtesses en chemisier blanc assurant l’accueil et la remise des badges des journées portes ouvertes de l’usine Heineken de Mons-en-Barœul, réservées au personnel et à leurs familles.Deux hôtesses en tailleur noir au comptoir du vestiaire d’une soirée d’entreprise à Lille, prêtes à prendre en charge les manteaux des invités.Deux hôtes d’accueil en costume et cravate noirs dans la véranda de la Chartreuse de Gosnay, pour la soirée de formation Avène des laboratoires Pierre Fabre.Animateur et animatrice en costume de mousquetaire distribuant la galette des rois aux clients d’un centre commercial de la métropole lilloise.Conseillère beauté en tailleur noir présentant un soin à un couple de clients lors d’une opération de démonstration de cosmétiques sur un corner du Printemps.Animatrice en polo blanc et foulard bleu présentant la gamme tesa Powerstrips en démonstration, lors d’un dispositif multi-villes dans les magasins de bricolage.Animatrice en tenue violette posant sur un scooter de livraison pour le jeu concours d’un exposant au salon VAD et e-commerce, à Lille Grand Palais.Hôtesse du stand de la Région Hauts-de-France posant avec une mascotte au village d’Orchies, ville étape du Tour de France.Animateur guidant une participante équipée d’un casque de simulation sur un parcours de prévention sécurité, lors des journées portes ouvertes de l’usine Heineken de Mons-en-Barœul.Père Noël sur son trône rouge et or accueillant un enfant pour la photo souvenir, lors d’une animation de Noël dans un centre commercial.Animatrice costumée en sorcière animant un atelier créatif d’Halloween pour les enfants, autour d’une table de chaudrons, au centre commercial Shopping Promenade.Animatrice en chapeau de paille et tablier vert partageant un atelier de coloriage et de rempotage avec une enfant, au centre commercial So Green de Seclin.Animatrice en tablier vert encadrant des enfants lors des ateliers créatifs gratuits du centre commercial So Green de Seclin : coloriage de masques, moulins à vent, rempotage et maquillage.
RECRUTEMENT

Rejoindre celles et ceux
<italic>qui font France Hôtesses<italic>

Présentation soignée, ponctualité, savoir-être : vous incarnez ces qualités ?
Nous recherchons des hôtes et hôtesses dont la personnalité élégante, la fiabilité et l'attention aux détails font toute la différence. 


Des profils capables de représenter nos clients avec justesse lors de missions d'accueil en entreprise ou en événementiel, à Lille, Paris et partout en France.


En retour, nous vous accompagnons avec sincérité dans un environnement bienveillant. 


Ensemble, donnons du sens à votre engagement.

Quatre hôtesses et un hôte de France Hôtesses réunis dans un salon haussmannien, en tenue chic aux tons noir, blanc et camel.